Politique de confidentialité

En résumé

• Aucun cookie publicitaire, aucun traceur marketing, aucun Google Analytics.
• Vos données ne sont utilisées que pour répondre à votre demande de devis.
• Aucune revente, aucun partage commercial, pas de profilage.
• Vous pouvez à tout moment exercer vos droits RGPD par email.

Responsable du traitement

ROBUR Elagage et Entretien.
Contact : contact@robur-elagage.fr

Cookies et traceurs

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de personnalisation. Seuls des cookies strictement techniques, nécessaires au bon fonctionnement du site (lutte anti-spam du formulaire via Cloudflare Turnstile), peuvent être déposés. Ces cookies sont exemptés de consentement au sens de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Données collectées via le formulaire de devis

Lorsque vous remplissez le formulaire, nous collectons :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de téléphone et/ou votre adresse email
• L'adresse du chantier (ville, code postal)
• La description de votre besoin (type d'intervention, contexte)
• Les photos éventuellement jointes à votre demande

Finalité

Étudier votre demande, vous recontacter et établir un devis.

Base légale

Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation

30 jours en cas de demande sans suite ; 10 ans à compter de la fin du contrat en cas de devis signé (obligations comptables et fiscales).

Destinataires

Exclusivement ROBUR Elagage. Aucune cession à des tiers commerciaux.

Sous-traitants techniques

• Cloudflare — hébergement du site, stockage chiffré des demandes de devis et protection anti-spam (Turnstile). Données traitées dans l'Union européenne quand techniquement possible.
• Resend — acheminement des emails de notification vers ROBUR Elagage.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@robur-elagage.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS). Les demandes de devis sont stockées sur l'infrastructure Cloudflare dans un espace privé accessible uniquement au responsable du traitement.

Évolution de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.